質(zhì)保期期限：試運(yùn)行驗(yàn)收合格后12個(gè)月，或交貨后18個(gè)月。以先到期者為準(zhǔn)。
服務(wù)人員接到通知后到場(chǎng)時(shí)間： 24小時(shí)內(nèi)
承 諾：
1、質(zhì)保期內(nèi)我公司產(chǎn)品實(shí)行三包，即包修、包換、包退。
2、我公司對(duì)售出產(chǎn)品提供終身維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)工作，隨叫隨到。質(zhì)保期外只收工本費(fèi)。
3、保證向用戶提供及時(shí)的、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)咨詢。質(zhì)保期后，我公司仍將對(duì)售出產(chǎn)品提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。使用戶無(wú)后顧之憂。
4、如果業(yè)主需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我公司將在4小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。直到解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，達(dá)到用戶滿意后方可撤離。
5、保證及時(shí)向用戶供應(yīng)易損件及備品備件。質(zhì)保期后，我公司按成本價(jià)提供易損件及備品備件。
6、保證免費(fèi)、及時(shí)向用戶提供產(chǎn)品使用、維修說(shuō)明書及有關(guān)圖紙等技術(shù)資料。
7、免費(fèi)對(duì)用戶使用和維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)咨詢。技術(shù)培訓(xùn)以能滿足工程對(duì)設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行及操作、維護(hù)為前提。具體時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等，與用戶協(xié)商而定。
8、免費(fèi)協(xié)助用戶對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試。
9、我公司用戶服務(wù)處負(fù)責(zé)三包及售后服務(wù)工作。售后服務(wù)專線電話：024－66553456。
10、我公司保證提供的所有產(chǎn)品，包括備品備件是全新的、技術(shù)是成熟的、質(zhì)量是優(yōu)良的。
11、我公司提供的本投標(biāo)產(chǎn)品，在正常使用情況下，保證其使用壽命不低于30年。